Leg vast wie beslist dat een pilot productie wordt.
Kies één repetitieve workflow en meet wat die nu kost.
Waar het bij u rendeert
Iedereen begint bij de marketing-chatbot. Daar zit juist de laagste opbrengst.
De grootste winst zit niet in het zichtbaarste experiment, maar in de veelvoorkomende, repetitieve workflows die elke week stilletjes uren van uw mensen opslokken. Juist díe zijn met AI inmiddels betrouwbaar genoeg om grotendeels weg te automatiseren – niet om mensen te vervangen, maar om ze van het terugkerende werk te verlossen. Wij wijzen u waar dat bij ú geld of tijd oplevert, en in welke volgorde. Geen hype, maar een eerlijke businesscase.
Back-office
Offertes en facturen met de hand verwerken
De terugkerende klus die wekelijks uren kost: documenten uitlezen, overtikken en controleren. AI doet het voorwerk; uw mensen zien alleen nog de uitzonderingen.
Klantcontact
De inbox sorteren en standaardvragen beantwoorden
Elke dag dezelfde stroom: lezen, categoriseren, een passend antwoord typen. AI sorteert en zet concept-antwoorden klaar, zodat uw mensen de echte gesprekken voeren.
Finance
Elke maand dezelfde rapportage in elkaar zetten
Boekingen matchen, cijfers verzamelen, de rapportage opbouwen – dagen werk, elke periode opnieuw. AI stelt het samen en signaleert afwijkingen vóórdat ze een probleem worden.
Kennis
Steeds dezelfde vragen uit de documentatie beantwoorden
Collega's die rondvragen “waar staat dat ook alweer?” – en een paar experts die de hele dag onderbroken worden. AI maakt uw eigen kennis doorzoekbaar, zodat nieuwe mensen sneller zelfstandig zijn.
Operatie
Planning en inkoop wekelijks bij elkaar puzzelen
Vraag inschatten, voorraad en capaciteit bijsturen – handmatig, telkens opnieuw. AI voorspelt scherper op uw eigen historie, zodat u minder tijd kwijt bent én minder misgrijpt.
Sales
Elk voorstel en gesprek vanaf nul voorbereiden
Accountresearch, voorstellen samenstellen, gesprekken voorbereiden – onzichtbaar werk dat zo de week vult. AI levert het voorwerk aan, zodat uw mensen aan tafel zitten in plaats van erachter.
Welke van deze workflows bij ú de meeste tijd kosten – en wat het eerst oplevert – bepaalt de scan.
Niet dat de ambitie ontbreekt – maar dat niemand eigenaar is.
De conclusie die een directeur zelden verwacht: er wordt al volop met AI gewerkt, alleen is niemand er aanwijsbaar verantwoordelijk voor. Zolang die vraag openstaat, is elke volgende stap een aanname – daarom begint onze diagnose bij eigenaarschap, niet bij tooling.
Onze volgorde
Wij beginnen waar de meeste AI-partijen eindigen
De markt begint bij de techniek: “kijk eens wat AI allemaal kan.” Wij beginnen bij de vraag die ertoe doet – welk probleem moet u oplossen, en kunnen uw mensen meebewegen? AI-trajecten stranden zelden op de techniek; ze stranden op visie die niet landt en op eigenaarschap dat van iedereen is, en dus van niemand.
Daarom kijken wij eerst naar uw mensen – voordat er een tool op tafel komt. Dat is geen aparte dienst en geen zachte kant: het zijn de harde vragen, vroeg gesteld. Drie fronten; verwaarloost u er één, dan komt u niet omhoog – hoe sterk de andere twee ook zijn.
01 – business
Wat moet u doen om relevant te blijven?
Jeffrey
Strategie, boardroom, executiekracht en de financiële realiteit. Welke besluiten brengen u verder, en hoe snel neemt u ze?
02 – mens
Kan en wil uw organisatie handelen?
Jeffrey & Niels
Bezetting, eigenaarschap en leiderschap. De beste beslissing is waardeloos als niemand ernaar handelt – dus kijken we daar eerst.
03 – techniek
Hoe passen we het veilig en verantwoord toe?
Niels
AI, architectuur, data, security en governance. De techniek is het middel – nooit het doel, en nooit het vertrekpunt.
Wat u bij ons krijgt
Weten waar u staat, waar te beginnen, en wat het oplevert.
Dat is de belofte. Onze methode erachter noemen we Decision Intelligence: betere en snellere besluiten, met AI als motor. Maar u koopt geen platform – u koopt een eerlijke diagnose en begeleide vervolgstappen. We kijken naar twee dingen: uw positie, en het terrein dat voor u ligt.
waar u staat
Uw positie
Waar staat u, en kunt u bewegen? Of uw organisatie naar betere besluiten kán hándelen – in strategie, mens, processen, data, governance en verdienmodel. Hier begint elke expeditie.
Strategie & ambitie – is AI verankerd in uw koers?
Mens – eigenaarschap, geletterdheid, verandervermogen
Processen – van pilot naar productie
Data & Systemen – kwaliteit en integratie
Governance & Compliance – beleid, risico, EU AI Act
Verdienmodel & schaalbaarheid – groeit uw model mee?
Voor we de berg op gaan, lezen we het terrein waarin u staat – niet uw organisatie ditmaal, maar de markt eromheen. We zetten het om in scherpere besluiten, vóórdat de grond onder u verschuift.
Het tij – beweegt uw markt mee met een grote verschuiving, of groeit u tegen de stroom in?
Het netwerk – hoe diep zit u in het gespecialiseerde netwerk om u heen? Daar zit de groei, niet in de grootste stad.
De keten – bouwt u uw volgende stap sámen met klanten en leveranciers, of halen zij u met hun eigen AI in?
→ onderdeel van de Beklimming
Uw positie bepalen is een vast product; het terrein verkennen is maatwerk. De Oriëntatie is voor iedereen gelijk en vast geprijsd. Het terrein kent geen standaardpakketten – dat verkennen we rond úw situatie. Bespoke voor u, gestandaardiseerd voor ons.
Stap 1 · gratis
Begin met de gratis AI-volwassenheidsscan
Onze Oriëntatie: in twaalf minuten brengt u in kaart waar u staat op zes assen – en, belangrijker, u eindigt niet op een score maar op één tot drie concrete vervolgstappen in gewone taal, per e-mail in uw inbox. We kijken van bovenaf én vanaf de werkvloer; het verschil ertussen is vaak het meest leerzaam.
Organisatie
De Oriëntatie
Uw handelingsvermogen in beeld via tweeëntwintig vragen over strategie, mens, processen, data & systemen, governance en verdienmodel. In te vullen door directie, MT of IT. U krijgt uw profiel én uw eerste stappen per e-mail, meestal binnen enkele minuten.
Een korte, anonieme meting van hoe medewerkers zelf tegenover AI en verandering staan: houding, vertrouwen, zorgen en bereidheid. Samen met de organisatiescan het volledige beeld.
± 5 min · anoniem · directe uitslag
Wat de twee metingen samen laten zien
Uw directie ziet een 3,4. Uw werkvloer ziet een 1,9.
Dat verschil is geen meetfout. Het WEF noemt de capability overhang de kloof tussen wat AI kan en wat een organisatie er feitelijk mee doet; op de as Mens is dit precies waar die kloof zichtbaar wordt. De organisatiescan meet het zelfbeeld, de medewerkersmeting het beeld op de vloer. Het verschil vertelt u waar de klim vastloopt.
directie en MT
werkvloer (anoniem)
MensΔ 1,5
Strategie & ambitieΔ 0,9
ProcessenΔ 0,2
Governance & ComplianceΔ 1,1
Voorbeeldwaarden · uw eigen uitslag ontvangt u per e-mail
De route omhoog
Een beklimming die meegroeit met uw vertrouwen
Van een gratis hoogtemeting op het basiskamp tot de top – elke etappe is een kleine, logische stap omhoog. U hoeft nooit in één keer naar de top; u klimt van kamp naar kamp.
De huidige route als beklimming: van het basiskamp (de gratis Oriëntatie) naar de top – een organisatie die sneller en scherper beslist. Horizontaal = de route (waar u begint), verticaal = hoogte (hoe volwassen). U staat hier, op het basiskamp.
01
Stap 1 · het basiskampGratis
Zelfcheck De Oriëntatie
Eén vraag gaat aan elke AI-investering vooraf: bent u er klaar voor? Niet technisch – organisatorisch. Twaalf minuten, zes assen, de uitslag per e-mail; u eindigt met één tot drie concrete vervolgstappen, niet met een score. Geen verplichtingen, geen verkoopgesprek.
De eerlijke AI-diagnose. Geen vragenlijst, maar een echt gesprek: onze AI interviewt u, vraagt door op bewijs en levert een eerlijk rapport – score per as mét bewijs, de kloof tussen zelfbeeld en realiteit, uw drie prioriteiten. Nabesproken door de partner wiens expertise op uw grootste knelpunt aansluit.
Geen online betaling. U bestelt en gaat akkoord met de ; wij sturen de factuur en plannen het gesprek.
Stap 3 · kamp IIvaste prijsverrekend bij De Koersbepaling
Nulmeting met uw MT De Positiebepaling
Na de Verkenning weet u waar u staat – maar ziet uw MT hetzelfde? Samen met een sleutelpersoon leggen we de zes assen naast elkaar, met de nadruk op waar organisaties het vaakst vastlopen: mens en strategie. U krijgt een spanningsanalyse tussen beide perspectieven en een expliciet go/no-go-advies voor De Koersbepaling.
Stap 4 · kamp IIIvaste prijseerder betaalde stappen verrekend
Koers kiezen De Koersbepaling
De volledige strategische doorlichting met uw directie en MT, over alle zes assen. De uitkomst is een werkdocument met een gedragen koers, een businesscase-inschatting, een risico-inventarisatie en een 90-dagen-roadmap. Geen presentatie die u na twee weken niet meer terugvindt.
Het uitvoeringstraject dat volgt op De Koersbepaling. Geen nieuw onderzoek – de koers staat. We zetten samen de eerste stappen, sturen bij en zorgen dat de organisatie het volhoudt: Expeditionair als sparringpartner, niet als uitvoerder. Eén begeleiding die vaak terugkomt is De Touwen – leiderschap dat meeschaalt, in vier oefenbare vaardigheden.
Wij ontvangen van geen enkele leverancier een vergoeding en hebben geen voorkeurstool. De toolkeuze volgt uit uw situatie – niet andersom.
Onze garantie
Geen duidelijke stap, geen factuur
Levert De Verkenning geen duidelijke volgende stap op, dan crediteren wij het volledige bedrag. Wij zijn ervan overtuigd dat die stap er altijd is – dat risico nemen wij, niet u.
Vaste prijzen
Vooraf bekend, geen uren achteraf
Vaste, vooraf bekende prijzen tot en met De Koersbepaling; de Beklimming is maatwerk. Maar nooit een open urenrekening – ook daar niet.
Uw rapport is van u
Vrij te delen met wie meekijkt
Uw rapport mag u delen binnen uw organisatie en met uw eigen adviseurs: uw accountant, uw commissaris of toezichthouder, uw financier. Dat staat zo in onze .
Het team
Eén onderliggende vraag, twee perspectieven
Waar de meeste AI-partijen bij de techniek beginnen, dekken wij samen de fronten waar verandering slaagt of strandt: business, techniek én de mens – die laatste as verdiepen we waar nodig op maatwerk, met de specialist die bij uw situatie past.
Business & de mens · de bedrijfskundige transformatie
Jeffrey Janssen
“Wat moeten we doen om als organisatie succesvol te blijven – en bewegen onze mensen mee?”
Strategie, boardroom dynamics, governance, executiekracht, herstructurering en de financiële realiteit, vanuit jarenlange ervaring als interim-CFO en CRO. Gewend om organisaties onder druk te ontstressen door de besluitvorming te versnellen – en om de juiste mensen op de juiste plek te krijgen.
Techniek & de mens · de technologische transformatie
Niels Roest
“Hoe passen we technologie veilig en verantwoord toe – met de mens als maatstaf?”
AI, architectuur, security, governance en implementatie, gecombineerd met leiderschapsontwikkeling en presteren onder druk. Een achtergrond in besluitvorming onder onzekerheid en het ontwikkelen van mensen – techniek als middel, nooit als doel.
Wij zijn geen adviseurs of trainers die vanuit het dal toekijken. Wij zijn gidsen die mee de berg op gaan – met de route en de kennis zelf in de rugzak, van AI tot boardroom – voor organisaties die hoger moeten in een wereld die sneller verandert dan hun huidige manier van werken.
Achter de schermen
Twee perspectieven, want oordelen is mensenwerk. Er werkt ook een derde mee die géén perspectief inbrengt en niets beslist – Tara, onze AI. Zij houdt de operatie draaiend; wij kiezen de route.
AI-agent · coördinatie achter de schermenAI-agent actief in onze Slack
Tara
Digitaal – geen mens, geen adviseur
» Ik doe het voorwerk – leads sorteren, gesprekken plannen, de kennisbank bijhouden, opvolgmails klaarzetten, en wekelijks samenvatten wat ik in onze eigen werkkanalen lees. Ik stuur niets naar buiten en zet niets in gang zonder dat Jeffrey of Niels eerst op akkoord klikt.
Tara is de interne AI-agent van Expeditionair – software, geen mens, en dat verbergen we niet. Zij pakt binnengekomen aanvragen op, plant kennismakingen, houdt onze gedeelde kennisbank bij, zet opvolgmails klaar en leest mee in onze eigen werkkanalen; wat zij daar signaleert wordt een voorstel of een werkitem, nooit een eigen actie. Adviseren doet zij niet en beslissen al helemaal niet: élke stap naar buiten gaat eerst langs Jeffrey of Niels. Zo gebruiken we AI precies zoals we het u aanraden – transparant, met de mens aan het roer.
Niet rechtstreeks bereikbaar – uw vraag komt altijd bij een van hen terecht. · Zo gebruiken wij zelf AI →
Wat een diagnose oplevert
Sterke processen, maar geen afspraken over AI-gebruik
Composiet-voorbeeld · niet gebaseerd op echte klanten
Branche
Maakindustrie, familiebedrijf
Omvang
95 medewerkers, Oost-Nederland
Vraag
Waar beginnen wij met AI, en wat moet er eerst op orde?
Doorlooptijd
Gesprek van ongeveer dertig minuten, rapport binnen enkele minuten
Processen 3,9
Data & Systemen 2,2
Governance & Compliance 1,8
Wat we vonden
De productieprocessen waren beschreven, ISO-gecertificeerd en grotendeels stabiel. Op dat fundament kan AI landen. Daaronder zat het probleem: vier systemen die niet met elkaar praten, zodat dezelfde order op meerdere plekken een andere uitkomst geeft. En geen enkele afspraak over AI-gebruik, terwijl medewerkers de tools al inzetten voor offerteteksten en klantcontact. De directeur schatte data en systemen zelf op een 3,0. Governance had hij niet als aandachtspunt genoemd. Dat was zelf de bevinding.
De eerste stap
Eén A4 met een minimaal AI-beleid: wat mag, wat niet, en wie beslist. Dat stopt de wildgroei en geeft het MT een gezamenlijk referentiepunt. Pas daarna de datavraag, en pas daarna een investering in tooling. Als vervolgstap kwam De Positiebepaling eruit, omdat het beeld van de directeur nog niet naast dat van zijn MT lag.
Expeditionair – onderdeel van Candor Advisory B.V. · Versie 2.3 · juli 2026
Deze verklaring beschrijft wat er werkelijk met uw gegevens gebeurt als u met ons werkt. Niet wat wij van plan zijn, en niet wat mooi staat – wat er feitelijk in onze systemen gebeurt. Waar iets nog niet op orde is, staat dat er ook. Dat past bij een bedrijf dat andere organisaties helpt eerlijk naar hun eigen AI-gebruik te kijken.
De kern in het kort
Wij gebruiken kunstmatige intelligentie van Anthropic (het Claude-model), en daarvoor gaan gespreksinhoud en documenten naar servers in de Verenigde Staten. Wie de AI-scan op deze website invult, krijgt zijn uitslag per e-mail nadat hij naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer heeft achtergelaten; die gegevens gebruiken wij ook voor commerciële opvolging, per e-mail of telefoon. Bij het uitgebreide assessment maken wij naast uw rapport ook een intern gespreksverslag voor onszelf, met citaten uit uw antwoorden. Wij bewaren op dit moment het grootste deel van die gegevens onbeperkt, omdat automatisch opschonen nog in uitrol is. Wilt u dat wij uw gegevens verwijderen, dan doen wij dat met de hand – vraag het ons en het gebeurt.
Wie wij zijn
Verwerkingsverantwoordelijke is Candor Advisory B.V., handelend onder de naam Expeditionair.
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming; dat is voor een organisatie van onze omvang niet verplicht. Uw aanspreekpunt is het e-mailadres hierboven. Wij reageren binnen één maand op een verzoek.
Waar deze verklaring over gaat
Deze verklaring dekt vier dingen:
Deze website (expeditionair.nl), met de gratis AI-scan en de korte medewerkersmeting.
Het uitgebreide assessment op assessment.expeditionair.nl – een gesprek met een AI-interviewer, per toetsenbord of met uw stem, dat uitmondt in een rapport. Daar hoort ook de medewerkersvragenlijst bij die deelnemende organisaties onder hun mensen kunnen uitzetten.
De afspraakpagina (expeditionair.nl/boek/…), waar u zelf een moment kiest.
Tara, onze interne AI-assistent in Slack, die meewerkt aan onze klantadministratie, documenten kan lezen die wij haar voorleggen, en in onze eigen interne werkkanalen meeleest — niet in kanalen die wij met klanten of andere partijen delen.
Er is op deze website geen contactformulier. Contact loopt via telefoon, WhatsApp of e-mail.
De gratis AI-scan op deze website
Uw antwoorden worden op uw eigen apparaat berekend. Twintig van de tweeëntwintig blijven daar ook. Om u de uitslag te kunnen mailen hebben wij acht getallen nodig: uw zes asscores, en uw antwoord op de twee vragen over datakwaliteit en over digitale beveiliging. Die twee kunnen wij niet uit een score afleiden en zijn nodig voor de waarschuwing over uw fundament. Alleen die acht getallen gaan naar ons toe. Uw antwoorden op de andere twintig vragen sturen wij niet mee. Zet u de bewaar-schakelaar aan (die staat standaard uit), dan worden uw antwoorden ook in de lokale opslag van uw browser bewaard; zet u hem uit, dan worden ze gewist. Dat is geen cookie.
Die acht getallen bewaren wij, en niet alleen voor de mail. Ze komen bij uw contactgegevens in onze eigen administratie te staan, zodat wij bij een gesprek met u kunnen terugkijken wat er uit uw scan kwam. Doet u de scan later opnieuw, dan komt die als aparte meting ernaast te staan en overschrijft hij de eerste niet. Wij bewaren ze vierentwintig maanden, gerekend vanaf de scan. Alleen wij tweeën kunnen erbij; ze gaan niet naar een AI-model en niet naar derden.
Wat wél naar ons gaat, is het invulblok vóór de uitslag: bedrijfsnaam, uw volledige naam, uw e-mailadres en uw telefoonnummer – alle vier verplicht – en, als u ze invult, ook uw rol en de grootte van uw organisatie, plus of u het vinkje voor praktische tips hebt aangezet. U ontvangt uw uitslag pas nadat u de verplichte velden hebt ingevuld; dat is een bewuste keuze van ons en u moet dat weten voordat u begint. Vult u het niet in, dan ontvangt u de uitslag niet – verder heeft dat geen gevolgen.
Over dat telefoonnummer willen wij eerlijk zijn: wij hebben het niet nodig om u uw uitslag te bezorgen. Die gaat per e-mail. Wij vragen het om twee redenen: om u te kunnen bereiken als de mail niet aankomt, en omdat wij u eenmalig over uw uitslag willen kunnen bellen. Dat tweede is commerciële opvolging op grond van ons gerechtvaardigd belang, en daar kunt u bezwaar tegen maken – zie het aparte kopje verderop. Wilt u liever niet gebeld worden, laat het ons weten en wij bellen niet.
Die gegevens worden verstuurd op het moment dat u op verzenden drukt; er is geen tussenstap waarin u het nog kunt terugnemen. Ze komen op drie plekken terecht: in onze eigen mailbox (info@expeditionair.nl), als bericht in ons interne Slack-kanaal, en als contactrecord in onze eigen database, zodat wij kunnen bijhouden of iemand al is teruggebeld. In dat record staan uw bedrijfsnaam, naam, e-mailadres en telefoonnummer, en als u ze hebt ingevuld ook uw rol en de grootte van uw organisatie. Uw scores staan niet in dat contactrecord en niet in onze database, maar wél in de interne e-mail en het Slack-bericht waarmee wij van uw aanvraag horen — zo ziet degene die u belt waar het gesprek over moet gaan. Voor die e-mail en dat bericht gelden de bewaartermijnen verderop. Die uitslagmail sturen wij u wél: dat is de manier waarop u uw uitslag krijgt. Houd er rekening mee dat een e-mail door te sturen is en in back-ups van uw mailprovider kan blijven staan; wij kunnen hem na verzending niet meer terughalen. Het e-mailadres gebruiken wij daarnaast om contact met u op te nemen over uw scan. Alleen als u het vinkje voor tips hebt aangezet, sturen wij daarnaast af en toe informatie. Wij leggen bij uw eerste scan vast of u dat vinkje had aangezet. Wilt u die keuze later wijzigen of intrekken, laat het ons weten via privacy@expeditionair.nl; dat gaat via ons, niet via het formulier. Dat is een bewuste keuze: het formulier vraagt niet om een wachtwoord, dus wie uw e-mailadres kent zou uw keuze anders voor u kunnen aanpassen.
Het uitgebreide assessment
Bij het assessment op assessment.expeditionair.nl verwerken wij meer, en dat willen we precies benoemen.
Uw intakegegevens: bedrijfsnaam, naam, rol en e-mailadres (verplicht), en als u ze invult ook branche, sector, omvang, oprichtingsjaar en uw voorkeur voor aanspreekvorm en aanhef.
Het volledige gesprek: elke vraag en elk antwoord, inclusief wat u vertelt over uw organisatie, uw mensen en uw zorgen. Dat gesprek wordt woordelijk opgeslagen en in zijn geheel naar het AI-model van Anthropic in de Verenigde Staten gestuurd – zowel tijdens het gesprek als daarna, om uw rapport te maken.
Uw stem, als u de spraakmodus gebruikt. De audio gaat rechtstreeks vanuit uw browser naar de spraakdienst van Microsoft Azure (regio West-Europa), die er tekst van maakt. Wij slaan zelf geen audio op; alleen de herkende tekst komt in het transcript. Let op: in de doorlopende spraakmodus staat de microfoon open op de hele ruimte. Zit u met anderen aan tafel, zet die modus dan uit – anders belanden hun uitspraken in uw transcript.
Uw rapport: scores op vier assen, een onderbouwing met citaten uit uw eigen antwoorden, en een toelichting op hoe de totaalscore tot stand komt. Dit rapport is voor u. Vraagt u onder het rapport aan dat wij u de link mailen, dan wordt die mail automatisch verstuurd.
Een intern gespreksverslag. Wij laten het model daarnaast een verslag voor onszelf maken: een samenvatting, de knelpunten die u noemde met uw eigen woorden erbij, punten waar u aarzelde, en een inschatting of samenwerking kansrijk is. Dat verslag is een verkoophulpmiddel en krijgt u niet automatisch te zien. Vraagt u ernaar, dan geven wij het u – het valt onder uw inzagerecht.
Een melding in onze eigen klantadministratie. Zodra uw rapport klaar is, gaan bedrijfsnaam, uw naam, uw e-mailadres, sector, omvang en een korte inhoudelijke duiding van uw gesprek automatisch naar ons interne Slack-systeem en de bijbehorende database. Daar is geen apart vinkje voor; dit gebeurt altijd.
Een wekelijks overzicht. Eens per week sturen wij de vijftien recentste inzendingen – bedrijfsnaam, sector, omvang en de gesprekssamenvatting, zonder e-mailadres – opnieuw naar het AI-model, om er als team patronen uit te leren.
De link naar uw rapport. Die link bevat een sleutel en werkt zonder wachtwoord. Hij verloopt op dit moment niet en is niet in te trekken. Deel hem dus alleen met mensen die uw rapport mogen lezen. Wilt u de toegang beëindigd hebben, laat het ons weten, dan verwijderen wij het rapport.
Vergelijkingsgegevens, alleen met uw aparte toestemming. Na afloop kunt u aanvinken dat uw vier scores plus sector, grootteklasse en leeftijdsklasse in een aparte vergelijkingstabel mogen. Daar staat geen naam, geen bedrijfsnaam en geen exacte datum in. Eerlijk gezegd: zolang uw oorspronkelijke sessie bij ons bestaat, is die regel technisch nog wel aan u te koppelen door iemand met toegang tot beide tabellen. Pas als de sessie is opgeschoond, is de regel echt niet meer herleidbaar – en dat opschonen is nog in uitrol. Wilt u de regel weg, vraag dat dan vóórdat wij uw sessie verwijderen.
De medewerkersvragen
Er zijn twee varianten, en die verschillen nogal. De korte medewerkersmeting op déze website werkt zoals de scan: uw antwoorden worden op uw eigen apparaat verwerkt en verlaten dat apparaat niet. Er is geen invulblok en wij zien niets.
Werkt uw organisatie met ons via het uitgebreide assessment, dan kan uw werkgever u een uitnodigingslink sturen voor een vragenlijst op assessment.expeditionair.nl. Daar vragen wij niet naar uw naam of functie, en u vinkt zelf toestemming aan voordat u begint. Toch noemen wij het liever pseudoniem dan anoniem, en wel om twee redenen: de code in de uitnodigingslink verwijst naar uw organisatie, en uw vrije tekst slaan wij op zoals u hem typt. Schrijft u daarin iets dat u verraadt – een gebeurtenis, een functie, een naam – dan staat dat er. Uw werkgever krijgt van ons een samengevat beeld, en pas wanneer genoeg collega's hebben meegedaan; losse antwoorden krijgt hij nooit te zien. Wilt u zeker weten dat iets niet herleidbaar is, schrijf het dan algemeen op.
De afspraakpagina
Krijgt u van ons een persoonlijke link om een moment te kiezen, dan leest die pagina uw voornaam en bedrijfsnaam uit onze database om u te begroeten. Uw e-mailadres, telefoonnummer en eventuele scores staan bewust niet op die pagina en de pagina wordt niet door zoekmachines geïndexeerd. Kiest, verzet of annuleert u een afspraak, dan sturen wij via Resend een bevestiging aan u en aan onszelf, met een agendabijlage waarin uw e-mailadres en dat van ons staan. De afspraak zelf bewaren wij in onze database, gekoppeld aan uw leadgegevens.
Tara, onze AI-assistent
Wij gebruiken intern een AI-assistent in Slack. Voor u is één ding daarvan belangrijk: als wij haar een vraag stellen, gaat het recente gesprek in dat Slack-kanaal mee naar het AI-model van Anthropic in de Verenigde Staten, samen met een intern kennisbestand waarin klantnamen, contactpersonen, functies en de stand van lopende trajecten staan. Leggen wij haar een document voor – bijvoorbeeld een offerte, een jaarrekening of een rapport – dan gaat dat document in zijn geheel mee. Wij bewaren dat document niet bij het AI-model, maar haar antwoord blijft wel in Slack staan en kan letterlijke passages uit het document bevatten, zichtbaar voor iedereen in dat kanaal.
Stuurt u ons materiaal waarin gegevens van uw eigen klanten, medewerkers of patiënten staan, ga er dan van uit dat het aan een AI-model wordt voorgelegd, tenzij wij daar met u iets anders over afspreken. Wilt u dat niet, zeg het en wij verwerken het met de hand.
Volledigheidshalve: er bestaat één publiek toegankelijke koppeling waarmee AI-assistenten van buitenaf onze publieke bedrijfsinformatie kunnen opvragen – onze propositie en prijzen, hetzelfde wat op deze website staat. Die koppeling kan technisch niet bij klantgegevens, en alles wat erdoorheen gaat wordt vooraf automatisch gecontroleerd op vertrouwelijke inhoud.
Gegevens van mensen die ons nooit iets hebben gegeven
Een deel van de gegevens die wij verwerken, komt niet van de betrokkene zelf. Dat verzwijgen wij liever niet. Het gaat om:
Prospects op onze belijst. Van mensen die wij willen benaderen, houden wij naam, bedrijf, functie, e-mailadres, telefoonnummer, LinkedIn-profiel en onze eigen notities bij. Bron: openbare bronnen zoals LinkedIn en bedrijfswebsites, plus wat wij zelf op netwerkbijeenkomsten horen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om zakelijke contacten te leggen.
Namen in ons interne kennisbestand. Contactpersonen bij klanten en relaties, met functie, werkgever, relatiecontext en soms bedragen van lopende trajecten. Bron: onze eigen gesprekken en correspondentie. Dit bestand gaat bij elke vraag aan Tara mee naar het AI-model in de Verenigde Staten en staat opgeslagen bij GitHub (Verenigde Staten). Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een werkbare klantadministratie.
Mensen die in aangeleverde documenten staan. Wie genoemd wordt in materiaal dat een klant ons stuurt. Grondslag: uitvoering van onze opdracht voor die klant, of ons gerechtvaardigd belang daarbij.
Mensen die in een gesprek voorbijkomen. Wie genoemd wordt in Slack-berichten die wij aan Tara voorleggen – en wie genoemd wordt in onze eigen interne werkkanalen, waar zij meeleest zonder dat wij haar iets vragen. Kanalen die wij met klanten of andere partijen delen vallen daar bewust buiten. Wat daarvan wordt bewaard, verschilt per stap, en dat willen wij precies zeggen. Verreweg de meeste berichten worden meteen weggefilterd; daarvan leggen wij niets vast, ook niet dát ze er waren. Blijft er een bericht over, dan bewaren wij daar een fragment van maximaal 160 tekens uit, en dat fragment wordt na dertig dagen automatisch gewist. Om te kúnnen beoordelen of een bericht relevant is, ziet het model op dat moment iets meer dan wat wij bewaren: het bericht tot 300 tekens plus enkele omringende regels. Beoordelen en bewaren zijn dus twee verschillende grenzen — wat blijft staan is de 160. Eens per week stelt Tara uit die fragmenten voor om iets blijvend in ons interne kennisbestand vast te leggen. Zo'n voorstel komt als kaart in een besloten kanaal te staan, met het fragment erbij – en die kaart blijft daar staan, ook als wij het voorstel afwijzen. Keuren wij het goed, dan staat de notitie blijvend in ons kennisbestand, met versiegeschiedenis. Wijzen wij het af, dan wordt er niets vastgelegd. Elk voorstel wordt stuk voor stuk door een van ons beoordeeld; er gaat niets automatisch door. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een betrouwbare eigen dossiervoering – wij moeten kunnen terugvinden wat er met een klant is afgesproken.
Staat u in een van deze categorieën en wilt u weten wat wij over u hebben, of wilt u dat wij het verwijderen? Mail privacy@expeditionair.nl. Wij zoeken het op en wij verwijderen het. Eén eerlijke beperking: ons kennisbestand wordt als versiebeheerd bestand bijgehouden, waardoor een oude versie van een regel technisch in de geschiedenis blijft staan. Wij halen uw gegevens uit de actieve tekst; volledige verwijdering uit de geschiedenis vraagt een handmatige ingreep die wij op verzoek uitvoeren.
Beoordeling door een AI-model
De gratis scan op deze website gebruikt géén AI-model: uw uitslag op de zes assen wordt met vaste rekenregels berekend – op uw apparaat, en nogmaals op onze server om de uitslagmail te maken, met dezelfde regels en dezelfde acht getallen. Het uitgebreide assessment wél. Daar krijgt Claude, het taalmodel van Anthropic, uw antwoorden voorgelegd samen met een vast beoordelingskader met omschrijvingen per niveau, en bepaalt het een score op vier assen plus een korte onderbouwing met citaten uit uw eigen woorden. Dat resultaat weegt mee in of en hoe wij u benaderen.
Eerlijk over wat daarin automatisch verloopt: uw rapport wordt gemaakt en direct aan u getoond zonder dat er op dat moment een mens naar kijkt, de melding in onze klantadministratie gaat automatisch, en vraagt u uw rapport per e-mail aan, dan wordt die mail automatisch verstuurd. Wat níét automatisch gebeurt: contact met u opnemen. Voordat wij u naar aanleiding van uw resultaat benaderen, heeft een van ons ernaar gekeken, en elke opvolgmail die ons systeem voorstelt wordt door een mens goedgekeurd voordat hij weggaat. Er wordt dus geen besluit met rechtsgevolg of vergelijkbaar ingrijpend gevolg volledig automatisch genomen. Bent u het niet eens met uw score, laat het ons weten – wij kijken er met u naar en passen hem aan als u gelijk hebt.
Met wie wij uw gegevens delen
Wij verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor advertenties. Wij noemen onze dienstverleners bij naam, zodat u kunt nagaan waar uw gegevens staan:
Anthropic PBC (Verenigde Staten) – het AI-model dat de gesprekken voert, de rapporten schrijft en documenten leest.
Microsoft (Azure Speech) – omzetting van spraak naar tekst, in de regio West-Europa.
Supabase – de database waarin sessies, rapporten, leads en afspraken staan.
Vercel (Verenigde Staten) – hosting van de websites en van alle achterliggende functies. Vercel verwerkt daarmee ook technische bezoekgegevens en logbestanden.
Resend (Verenigde Staten) – verzending van onze e-mail. Resend bewaart e-mailgegevens en verzendlogboeken in de Verenigde Staten, ongeacht vanuit welke regio wordt verzonden.
Slack Technologies (Salesforce) – onze interne communicatie en klantadministratie.
GitHub (Microsoft) (Verenigde Staten) – opslag van het interne kennisbestand van onze AI-assistent.
Calendly (Verenigde Staten) – uitlezen van bezette blokken in onze eigen agenda. Hier gaan géén gegevens van u naartoe.
Yourhosting (Nederland) – ons domein en al onze mailboxen. Elke e-mail die u ons stuurt of van ons ontvangt, loopt hier langs.
Moneybird (Nederland) – onze facturatie. Bent u klant, dan staan uw factuurgegevens hier.
Meta (WhatsApp) (Verenigde Staten) – als u ons via de WhatsApp-knop benadert, verloopt dat gesprek via WhatsApp Business. Wij gebruiken de zakelijke variant, waarvoor een verwerkersovereenkomst met WhatsApp Ireland geldt.
Daarnaast delen wij gegevens met onze accountant en, als het moet, met een toezichthouder of rechter.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Het eerlijke antwoord: ja, dat gebeurt, en het is geen uitzondering maar onderdeel van hoe onze dienst werkt.
Naar de Verenigde Staten gaan: de inhoud van uw assessmentgesprek en uw documenten (Anthropic), uw e-mailgegevens (Resend), onze interne communicatie (Slack), ons kennisbestand (GitHub), de technische afhandeling van elk bezoek (Vercel) en, als u ons via WhatsApp benadert, dat gesprek (Meta). De spraakverwerking loopt via een Europese regio van Microsoft, maar Microsoft is een Amerikaanse onderneming.
Onze database staat bij Supabase en verdient een aparte toelichting, omdat het antwoord geen simpele ja of nee is. Uw gegevens zélf staan in Europa: de servers staan in Frankfurt en Ierland. Maar het bedrijf waarmee wij het contract hebben is in Singapore gevestigd, en Amerikaans personeel kan bij ondersteuning toegang krijgen. Beide zijn contractueel vastgelegd met dezelfde waarborgen die hieronder staan.
Voor die doorgifte gelden waarborgen. Verschillende van deze dienstverleners zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, waarvoor de Europese Commissie een adequaatheidsbesluit heeft genomen. Met Anthropic, dat daar niet bij is aangesloten, geldt een verwerkersovereenkomst met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie. Wilt u een kopie van die waarborgen inzien, mail dan privacy@expeditionair.nl.
Met elke dienstverlener in de lijst hierboven hebben wij een verwerkersovereenkomst. Wij hebben ze in juli 2026 stuk voor stuk nagelopen en vastgelegd; wilt u weten hoe het voor een specifieke partij geregeld is, dan vertellen wij het u.
Op één punt zijn wij daar niet volledig in, en dat zeggen wij liever zelf dan dat u het moet vragen. Bij ons eigen ontwikkelwerk gebruiken wij een AI-assistent die ons interne kennisbestand kan inlezen, en daar staan ook klantnamen in. Dat loopt via een abonnement dat onder consumentenvoorwaarden valt, en daar hoort geen verwerkersovereenkomst bij. Wij hebben die afweging bewust gemaakt en het risico beperkt: de instelling waarmee die gesprekken voor het trainen van modellen gebruikt zouden kunnen worden staat bij ons allebei uit, waardoor er niets mee wordt getraind en de inhoud na dertig dagen wordt verwijderd.
Anthropic gebruikt de inhoud van onze zakelijke verzoeken niet om modellen mee te trainen; dat is contractueel uitgesloten. Anthropic verwijdert invoer en uitvoer volgens haar eigen voorwaarden, met uitzonderingen voor gevallen die wegens misbruik zijn gemarkeerd.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Hier moeten wij eerlijk zijn, want de meeste privacyverklaringen beloven op dit punt iets wat niet gebouwd is. Dit is de stand van zaken:
Uw scanantwoorden in de browser: totdat u de bewaar-schakelaar uitzet of uw browseropslag leegt. Wij hebben ze niet.
De acht getallen uit uw gratis scan: 24 maanden na de scan. Ook deze opschoning draaien wij op dit moment met de hand, en op verzoek altijd; de opruimfunctie staat klaar maar loopt nog niet vanzelf. Ga er tot die tijd van uit dat uw uitslag er nog staat.
Assessmentsessies, transcripten, rapporten en het interne gespreksverslag: wij verwijderen deze na 24 maanden. Die automatische opschoning is in uitrol; zolang zij niet volledig actief is, verwijderen wij met de hand, en op verzoek altijd. Ga er tot die tijd van uit dat uw gegevens er nog staan.
Leadgegevens, afspraken en klantadministratie: wij bewaren deze zolang er een zakelijke relatie of vooruitzicht daarop bestaat. Er staat op dit moment geen automatische vervaltermijn op. Op verzoek verwijderen wij. Bij een contactrecord uit de gratis scan hoort daar ook de losse aantekening bij waarin staat of u het vinkje voor tips had aangezet; die staat in een aparte tabel zonder automatische opschoning, en wij verwijderen beide met de hand.
E-mail bij Resend en berichten in Slack: deze blijven staan tot wij ze handmatig verwijderen.
Het interne kennisbestand: onbeperkt, met versiegeschiedenis. Zie hierboven wat wij op verzoek doen.
Twee interne logboeken worden wel automatisch opgeschoond: berichtsignalen na 30 dagen, technische Slack-gebeurtenissen na 48 uur.
Vergelijkingsgegevens na uw aparte toestemming: permanent, omdat ze na opschoning van uw sessie niet meer aan u te koppelen zijn.
Facturen en administratie: zeven jaar, omdat de belastingwet dat voorschrijft.
Op welke grond wij verwerken
Toestemming – voor het assessmentgesprek (u vinkt dit expliciet aan voordat het begint), voor de vergelijkingstabel, voor de medewerkersvragen, en voor het toesturen van praktische tips. Toestemming kunt u op elk moment intrekken via privacy@expeditionair.nl. Dat maakt wat er vóór de intrekking gebeurde niet onrechtmatig. Wat er ná een intrekking gebeurt, willen wij niet mooier maken dan het is. Wij gebruiken uw gegevens dan niet verder voor het doel waarvoor u toestemming gaf – wij sturen u geen tips meer, uw regel gaat uit de vergelijkingstabel. Maar bewaren is ook verwerken, en uw sessie en rapport blijven staan tot de bewaartermijn verloopt of tot u om verwijdering vraagt. Intrekken en verwijderen zijn dus twee verschillende dingen. Wilt u dat het weg is, vraag dan verwijdering – dan doen wij dat.
Uitvoering van een overeenkomst of van stappen daaraan voorafgaand – voor het inplannen en bevestigen van afspraken en voor onze opdrachten.
Gerechtvaardigd belang – voor de scan op deze website, voor onze klantadministratie, voor het benaderen van zakelijke prospects, en voor het verwerken van IP-adressen om misbruik van onze formulieren te voorkomen. Tegen verwerking op deze grond kunt u bezwaar maken; laat het weten en wij stoppen, tenzij er een dwingende reden is om dat niet te doen – die leggen wij u dan uit.
Wettelijke verplichting – voor onze administratie.
Uw recht van bezwaar tegen commerciële benadering
Dit recht zetten wij bewust apart, los van de rest: benaderen wij u zakelijk per telefoon of e-mail naar aanleiding van de gratis scan of een andere kennismaking, dan mag u daar altijd en zonder opgaaf van redenen bezwaar tegen maken. Mail privacy@expeditionair.nl of zeg het tegen degene die u belt; wij stoppen dan direct en leggen dat vast, zodat het niet opnieuw gebeurt. Dit bezwaar raakt uw uitslag niet – die heeft u dan al ontvangen.
Nog één ding over de scan op deze website: wij noemen dat geen toestemming, omdat u de uitslag pas ziet nadat u uw gegevens hebt ingevuld. Vrije keuze is dat niet, en dan is “toestemming” het verkeerde woord.
IP-adressen, cookies, lettertypen
Wij verwerken uw IP-adres om te voorkomen dat onze formulieren misbruikt worden. Bij het scanformulier en de afspraakpagina houden wij tijdelijk bij hoeveel aanvragen van één adres komen; komen er te veel, dan weigeren wij ze. Die weigering leggen wij zelf niet apart vast. Daarnaast registreert Vercel als hostingpartij standaard bezoekgegevens zoals IP-adres, browsertype en opgevraagde pagina's – daarin kunnen ook geweigerde aanvragen zichtbaar zijn.
Deze website plaatst geen enkele cookie, ook niet voor de bezoekcijfers hieronder. Er is geen advertentiepixel, geen ingesloten video of kaart, en geen script van een advertentie- of profileringsdienst. De lettertypen staan op onze eigen server; er gaat niets naar een lettertypedienst.
Wij tellen wel hoe vaak onze pagina's worden bekeken. Daarvoor gebruiken wij de bezoekcijfers van Vercel, de partij die deze site al host — er komt dus geen nieuwe partij bij. Vastgelegd wordt: welke pagina u opvraagt, van welke website u kwam, uit welk land u komt, en wat voor apparaat, besturingssysteem en browser u gebruikt. Er komt geen cookie aan te pas en er wordt niets op uw apparaat opgeslagen. In plaats daarvan herkent Vercel een bezoek aan een tijdelijk kenmerk dat na 24 uur automatisch wordt weggegooid; uw bezoek van vandaag is dus niet te koppelen aan een volgend bezoek. Wij krijgen alleen aantallen te zien: wij kunnen daarin geen individuele persoon aanwijzen en niemand op naam of adres benaderen.
Waarom wij dit doen: wij weten nu niet of mensen onze gratis scan niet kunnen vinden, of hem wel vinden en halverwege afhaken. Dat verschil bepaalt wat wij aan deze site veranderen. De grondslag is ons gerechtvaardigd belang bij een werkende website; wij vragen u hiervoor geen toestemming en plaatsen daarom ook geen toestemmingsbanner. Wilt u hier bezwaar tegen maken, mail dan privacy@expeditionair.nl.
Wij gebruiken wel de lokale opslag van uw browser, en alleen als u daar zelf voor kiest: één sleutel waarin uw scanantwoorden staan. Die staat standaard uit, en de inhoud verlaat uw apparaat niet.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen. Wat wij concreet hebben gedaan: de afspraakpagina geeft geen verwijzingsgegevens door en wordt niet geïndexeerd; e-mailadressen, telefoonnummers en scores staan bewust niet op die pagina; onze databasesleutels worden bij elke bouw van de site gecontroleerd zodat ze niet in de openbare code kunnen belanden; de leeslaag die onze AI-assistent op de klantadministratie heeft, kan e-mailadressen, telefoonnummers, contactpersonen en onze eigen notities technisch niet opvragen; en de berichtsignalen die onze assistent passief meeleest, zijn beperkt tot onze eigen interne werkkanalen; daarvan bewaren wij per bericht hooguit 160 tekens, en het model beoordeelt er hooguit 300.
Eén nuance bij die leeslaag, want "kan er technisch niet bij" moet kloppen: wat zij wél kan opvragen is een korte inhoudelijke samenvatting van een traject, en dat is vrije tekst die wij zelf hebben geschreven. Staat daar een naam in, dan kan zij die dus zien. De afgeschermde velden zijn afgeschermd; de samenvatting is dat niet.
Ziet u iets wat niet klopt, meld het op privacy@expeditionair.nl. Wij reageren en wij bedanken u.
Uw rechten
U heeft het recht uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat mee te krijgen, en gegeven toestemming in te trekken. Dat geldt ook voor het interne gespreksverslag dat wij over uw assessment maken.
Bezwaar tegen benadering voor commerciële doeleinden – apart vermeld, omdat dit recht anders werkt dan de andere. Benaderen wij u per e-mail of telefoon naar aanleiding van uw scan, uw assessment, of omdat u op onze belijst staat, dan kunt u daar op elk moment bezwaar tegen maken. U hoeft daar geen reden voor te geven en er valt voor ons niets af te wegen: wij stoppen ermee. Eén bericht aan privacy@expeditionair.nl is genoeg, en het tegen degene die u belt zeggen werkt net zo goed.
Stuur uw verzoek naar privacy@expeditionair.nl. Wij reageren binnen één maand. Wij kunnen u vragen zich te identificeren voordat wij een verzoek uitvoeren.
Twee eerlijke kanttekeningen bij het wissen. Ten eerste voeren wij verwijderingen op dit moment deels met de hand uit. Ten tweede: eenmaal verzonden e-mail en berichten in onze Slack-geschiedenis moeten apart worden opgezocht, en het interne kennisbestand houdt een versiegeschiedenis bij. Wij doen dat werk, maar het is handwerk en dat mag u weten.
Contact en klachten
Vragen over deze verklaring of over uw gegevens: privacy@expeditionair.nl. U kunt ons ook bellen of via WhatsApp bereiken; die gegevens staan in het team-blok op onze homepage.
Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan hoort de Autoriteit Persoonsgegevens dat graag van u: autoriteitpersoonsgegevens.nl. Wij horen het liever eerst zelf, maar u hoeft niet langs ons.
Wijzigingen
Wij passen deze verklaring aan als onze systemen veranderen. De versie en datum staan bovenaan, en wij noemen onder aan deze pagina welke versies eraan voorafgingen.
Gaan wij uw gegevens voor een nieuw doel gebruiken en hébben wij uw contactgegevens, dan laten wij u dat weten voordat het gebeurt – niet achteraf via een stilletjes aangepaste tekst. Hebben wij die niet, dan kunnen wij die belofte niet waarmaken, en dan zeggen wij dat liever dan dat wij hem toch doen: van iemand die alleen in een van onze gesprekken of in een aangeleverd document voorbijkomt, weten wij meestal niet hoe wij hem zouden moeten bereiken. Voor die groep is deze pagina de enige plek waar het staat. Vandaar dat wij hierboven zo precies opschrijven wat er met zulke vermeldingen gebeurt.
Candor Advisory B.V., mede handelend onder de naam Expeditionair · Versie: juli 2026
Deze voorwaarden zijn met zorg en in heldere taal opgesteld. Waar wij iets uitsluiten of beperken, doen wij dat zo beperkt als redelijk is. Leest u ze rustig door; bij vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden betekent:
Candor / wij / ons: Candor Advisory B.V., mede handelend onder de naam Expeditionair.
Opdrachtgever / u: de partij – handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf – die met ons een overeenkomst aangaat of aan wie wij een aanbod doen.
Diensten: alle werkzaamheden die wij voor u uitvoeren, waaronder advisering en diagnose, het ter beschikking stellen van online tools en assessments, opleiding en training, en uitvoering op maat.
Tools: onze online instrumenten, scans en assessments, waaronder kosteloze tools.
Overeenkomst: de afspraak tussen u en ons over de te leveren Diensten, inclusief deze voorwaarden.
Schriftelijk: per brief of per e-mail, en daarmee gelijk te stellen elektronische berichten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op al onze aanbiedingen en op iedere Overeenkomst.
2.2 Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk en uitdrukkelijk met u zijn overeengekomen. Een afwijkende afspraak in de Overeenkomst gaat vóór op deze voorwaarden.
2.3 Inkoop- of andere voorwaarden van u zijn niet van toepassing en wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
2.4 Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen gelden. Wij vervangen de betreffende bepaling in overleg door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3 – Aanbiedingen en totstandkoming
3.1 Al onze aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij wij schriftelijk anders aangeven.
3.2 Een Overeenkomst komt tot stand wanneer u een aanbod schriftelijk aanvaardt, wanneer u online een bestelling plaatst en daarbij deze voorwaarden aanvaardt, of wanneer wij feitelijk met de uitvoering beginnen.
3.3 Bij een online bestelling legt u bij het plaatsen vast dat u deze voorwaarden hebt aanvaard. Wij registreren daarbij de versie van de voorwaarden die op dat moment gold.
3.4 U staat in voor de juistheid en volledigheid van de gegevens die u ons verstrekt en waarop wij ons aanbod baseren.
Artikel 4 – Uitvoering van de Diensten
4.1 Wij voeren de Diensten naar beste inzicht en vermogen uit, als een zorgvuldig handelend dienstverlener. Onze advisering verrichten wij zelfstandig en naar eigen professioneel inzicht, niet onder uw leiding of toezicht.
4.2 Tenzij wij uitdrukkelijk en schriftelijk een concreet resultaat hebben toegezegd, gelden onze Diensten als een inspanningsverbintenis. Wij staan dus niet in voor het bereiken van een door u beoogd resultaat.
4.3 Genoemde termijnen en opleverdata zijn streefdata en indicatief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk een fatale termijn is overeengekomen.
4.4 Wij mogen een bij de uitvoering betrokken persoon vervangen door een of meer anderen met vergelijkbare kwalificaties.
4.5 Een goede en tijdige uitvoering vraagt uw medewerking. U zorgt tijdig voor de informatie, toegang en betrokkenheid die wij redelijkerwijs nodig hebben. Lopen wij vertraging op doordat die medewerking uitblijft, dan zijn wij voor de gevolgen daarvan niet aansprakelijk en kunnen wij de daaruit voortvloeiende kosten in rekening brengen.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
5.1 Wij werken met vaste, vooraf bekende prijzen. Wij rekenen geen open urenrekening. De prijs van een Dienst staat in het aanbod of de Overeenkomst.
5.2 Een als zodanig aangeduid introductietarief geldt alleen gedurende de periode of voorwaarden die wij daarbij vermelden.
5.3 Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw, tenzij anders vermeld.
5.4 Als wij dat bij een Dienst aangeven, verrekenen wij een eerder door u betaald bedrag met een vervolgopdracht. De voorwaarden van die verrekening vermelden wij bij het betreffende aanbod.
5.5 Werkzaamheden die buiten de overeengekomen opdracht vallen (meerwerk) voeren wij alleen uit na uw opdracht of instemming, en tegen een vooraf afgesproken vaste prijs. Wij zijn niet verplicht een verzoek om meerwerk te aanvaarden.
5.6 Tenzij anders overeengekomen, betaalt u onze facturen binnen veertien dagen na factuurdatum. U mag betaling niet opschorten of verrekenen.
5.7 Betaalt u niet op tijd, dan bent u zonder nadere aanmaning de wettelijke handelsrente verschuldigd. Blijft betaling na aanmaning uit, dan komen de redelijke incassokosten voor uw rekening.
5.8 Kosteloze Tools en een kosteloze eerste indicatie brengen wij niet in rekening.
5.9 Op De Verkenning geven wij een garantie, en die is een uitdrukkelijke resultaattoezegging als bedoeld in artikel 4.2: levert De Verkenning u geen duidelijke volgende stap op, dan crediteren wij het volledige bedrag. U laat ons dat binnen veertien dagen na de nabespreking schriftelijk weten. Uw toelichting volstaat – wij toetsen die niet en stellen geen nadere voorwaarden.
Artikel 6 – Kosteloze tools en online scans
6.1 Wij stellen bepaalde Tools kosteloos en vrijblijvend beschikbaar, zoals een eerste positiebepaling, scans en assessments.
6.2 De uitkomst van een kosteloze Tool is een geautomatiseerde, indicatieve momentopname op basis van uw eigen invoer. Het is geen advies en geen toezegging, en u kunt er geen rechten aan ontlenen.
6.3 Wij stellen kosteloze Tools beschikbaar zoals zij zijn (“as is”). Wij staan niet in voor de juistheid, volledigheid of geschiktheid ervan voor uw situatie, en zijn niet aansprakelijk voor het gebruik dat u van de uitkomst maakt.
Artikel 7 – Inzet van AI en verantwoord gebruik
7.1 Een deel van onze Tools maakt gebruik van kunstmatige intelligentie (AI). Waar dat zo is, maken wij dat kenbaar, zodat u weet dat u met of via een AI-systeem werkt.
7.2 AI-uitkomsten kunnen overtuigend ogen maar onjuist of onvolledig zijn, en kunnen variëren. Wij staan er daarom niet voor in dat een AI-uitkomst onder alle omstandigheden juist of doeltreffend is. Belangrijke uitkomsten verifiëren wij waar passend en bevelen wij u aan zelf te verifiëren voordat u erop handelt.
7.3 U blijft verantwoordelijk voor de wijze waarop u onze Diensten, uitkomsten en adviezen binnen uw organisatie inzet, voor het benodigde menselijk toezicht daarop, en voor de naleving van de op u rustende wet- en regelgeving.
Artikel 8 – Intellectueel eigendom en vertrouwelijkheid van onze werkwijze
8.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op onze Diensten, Tools, methoden, modellen, rapporten en overige materialen berusten bij ons of onze licentiegevers. Niets in de Overeenkomst draagt die rechten aan u over.
8.2 U krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de aan u geleverde rapporten en uitkomsten te gebruiken voor het doel waarvoor zij zijn geleverd. Daaronder valt het delen van het rapport binnen uw organisatie én met uw eigen adviseurs en betrokkenen – bijvoorbeeld uw accountant, een commissaris of toezichthouder, of een financier – voor zover zij tot vertrouwelijkheid gehouden zijn.
8.3 Onze werkwijze, methoden en beoordelingskaders zijn vertrouwelijk; die maakt u niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming aan derden bekend. Het aan u geleverde rapport valt daar niet onder – dat deelt u zoals in artikel 8.2 omschreven. Het rapport openbaar maken, bijvoorbeeld door publicatie of door het geheel of gedeeltelijk te verspreiden buiten de in artikel 8.2 genoemde kring, vraagt wel onze voorafgaande toestemming.
8.4 Wij behouden het recht de algemene kennis, ideeën en methoden die wij bij de uitvoering ontwikkelen of toepassen, ook voor andere opdrachtgevers te gebruiken.
8.5 Wij mogen uw naam en logo, na uw toestemming, gebruiken als referentie in onze communicatie.
Artikel 9 – Vertrouwelijkheid
9.1 U en wij behandelen alle informatie die wij van elkaar ontvangen en waarvan het vertrouwelijke karakter bekend is of redelijkerwijs te vermoeden valt, vertrouwelijk, en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de Overeenkomst.
9.2 Deze verplichting geldt niet voor zover openbaarmaking wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor een goede uitvoering van de Overeenkomst.
Artikel 10 – Persoonsgegevens
10.1 Bij de uitvoering van de Overeenkomst en het gebruik van onze website en Tools verwerken wij persoonsgegevens. Hoe wij dat doen, leest u in onze privacyverklaring.
10.2 Verwerken wij in opdracht van u persoonsgegevens waarvoor u de verwerkingsverantwoordelijke bent, dan leggen wij de afspraken daarover vast in een verwerkersovereenkomst die deel uitmaakt van de Overeenkomst.
Artikel 11 – Gebruik van uitkomsten voor verbetering
11.1 Wij mogen uitkomsten en gegevens uit het gebruik van onze Diensten en Tools gebruiken om onze Diensten te analyseren, te evalueren en te verbeteren, uitsluitend in geanonimiseerde of geaggregeerde vorm, zodat deze niet tot u of tot een persoon herleidbaar zijn.
11.2 Willen wij niet-geanonimiseerde uitkomsten gebruiken – bijvoorbeeld in het kader van een pilot – dan doen wij dat alleen met uw uitdrukkelijke, vooraf gegeven toestemming en binnen de daarbij vastgelegde afspraken.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
12.1 Onze aansprakelijkheid voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende Overeenkomst is overeengekomen (exclusief btw). Bij een duurovereenkomst met een looptijd van meer dan één jaar geldt het bedrag dat voor één jaar is overeengekomen.
12.2 Aansprakelijkheid voor indirecte schade is uitgesloten, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en schade door bedrijfsstagnatie.
12.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze bedrijfsleiding.
12.4 Onze aansprakelijkheid ontstaat alleen als u ons onverwijld en schriftelijk in gebreke stelt, met een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen, en wij ook daarna toerekenbaar tekortschieten – tenzij nakoming blijvend onmogelijk is.
12.5 U meldt schade zo snel mogelijk schriftelijk bij ons. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt twaalf maanden nadat u de schade hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.
12.6 Het gebruik dat u maakt van onze adviezen, rapporten en uitkomsten is voor uw eigen rekening en risico.
Artikel 13 – Looptijd, opzegging en annulering
13.1 Een opdracht die door volbrenging eindigt, eindigt wanneer de Diensten zijn verricht.
13.2 Een duurovereenkomst geldt voor de overeengekomen duur. Is geen duur afgesproken, dan geldt één jaar, telkens opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, schriftelijk.
13.3 Annuleert u een opdracht of een ingeplande opleiding nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, dan kunnen wij de tot dan toe verrichte werkzaamheden en de reeds gemaakte of niet meer afwendbare kosten in rekening brengen.
13.4 Ieder van ons kan de Overeenkomst met onmiddellijke ingang schriftelijk beëindigen als de ander in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of zijn onderneming staakt.
Artikel 14 – Overmacht
14.1 Bij overmacht zijn wij niet gehouden tot nakoming. Onder overmacht verstaan wij elke omstandigheid buiten onze redelijke macht die nakoming verhindert, waaronder storingen in digitale infrastructuur, uitval bij toeleveranciers, overheidsmaatregelen, en cyberincidenten.
14.2 Duurt een overmachtssituatie langer dan zestig dagen, dan mag elk van ons de Overeenkomst schriftelijk beëindigen. Wat al naar behoren is geleverd, wordt naar verhouding afgerekend.
Artikel 15 – Klachten
15.1 Hebt u een klacht over onze Diensten, meld die dan binnen redelijke termijn en zo gedetailleerd mogelijk schriftelijk bij ons, zodat wij adequaat kunnen reageren. Wij behandelen uw klacht zorgvuldig en binnen een redelijke termijn.
Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen
16.1 Op de Overeenkomst en op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
16.2 Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst. Dit laat onverlet ons beider recht om een spoedvoorziening te vragen.
Artikel 17 – Slotbepalingen
17.1 Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Voor een lopende Overeenkomst gelden de voorwaarden die golden op het moment dat die tot stand kwam, tenzij wij met u een wijziging overeenkomen.
17.2 Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op onze website en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
Candor Advisory B.V. · handelend onder de naam Expeditionair · Versie juli 2026
Stap 1 · Oriëntatie
De gratis AI-scan
Kies per vraag de uitspraak die het best past bij uw organisatie. Dit meet of u naar betere besluiten kunt hándelen. Geen goed of fout – een eerlijk beeld levert het beste advies op.
0 van 22 beantwoord · 0% compleet
1. Strategie & ambitie
Hoe leeft AI op directie-/MT-niveau?
2. Strategie & ambitie
Hoe concreet is uw AI-ambitie vertaald naar doelen en prioriteiten?
3. Strategie & ambitie
Hoeveel ruimte in tijd en budget maakt u vrij voor AI?
4. Strategie & ambitie
Hoe scherp heeft u in beeld wat AI met uw concurrentiepositie doet?
5. Mens
Hoe staat het met AI-kennis onder medewerkers?
6. Mens
Hoe reageert de organisatie op verandering?
7. Mens
Wie is verantwoordelijk voor AI?
8. Processen
Hoe zijn jullie kernprocessen vastgelegd?
9. Processen
Hoe vinden jullie kansen voor AI?
10. Processen
In hoeverre zijn beslissingen op data gebaseerd?
11. Processen
Wat gebeurt met een succesvolle pilot?
12. Data & Systemen
Welke uitspraak past het best bij jullie data?
13. Data & Systemen
Hoe zijn jullie systemen onderling verbonden?
14. Data & Systemen
Is uw IT-omgeving klaar om nieuwe oplossingen uit te rollen?
15. Data & Systemen
Hoe is de digitale beveiliging geregeld?
16. Governance & Compliance
Zijn er afspraken over hoe AI gebruikt mag worden?
17. Governance & Compliance
Hoe is verantwoordelijkheid voor AI-risico’s belegd?
18. Governance & Compliance
Hoe bewust is men van AI-regelgeving?
19. Governance & Compliance
Hoe is data-eigenaarschap en privacy geregeld?
20. Verdienmodel & schaalbaarheid
Wat gebeurt er met uw kosten als de omzet verdubbelt?
21. Verdienmodel & schaalbaarheid
Hoe goed reist uw verdienmodel naar een nieuwe klant, sector of regio?
22. Verdienmodel & schaalbaarheid
Hoe afhankelijk is de omzet van een paar sleutelpersonen?
Nog één stap
Waar mogen we uw uitslag naartoe sturen?
Uw scan is compleet. Wij rekenen hem uit en mailen u de volledige uitslag: uw score per as, wat die betekent en uw eerste stappen. Daarvoor gaan uw zes asscores en uw antwoord op twee vragen (over datakwaliteit en beveiliging) naar ons toe; uw overige antwoorden blijven in uw browser. Controleer uw adres, want daar gaat de uitslag heen. Alles hieronder is nodig, behalve waar optioneel staat.
